Tato pravidla upravují podmínky dodání produktů zakoupených prostřednictvím webové stránky www.alexshop.me, kterou spravuje:

1. Oblast doručení

ALEXSHOP® provádí doručení:

• na území Černé Hory
• do zahraničí, do všech zemí světa, kam je technicky možné doručení provést

Online nakupování je dostupné pro domácí i mezinárodní zákazníky.

2. Kurýrní služby

Doručení je realizováno prostřednictvím následujících kurýrních služeb:

• DM Express Delivery – pro doručení na území Černé Hory
• Milšped a další partnerské lokální kurýrní služby – podle potřeby v Černé Hoře
• DHL – pro mezinárodní zásilky

Prodávající si vyhrazuje právo v případě potřeby zvolit jinou spolehlivou kurýrní službu za účelem zajištění rychlejšího a bezpečnějšího doručení.

3. Dodací lhůty

3.1. Černá Hora

• Dodací lhůta: 1 až 3 pracovní dny ode dne potvrzení objednávky.

3.2. Zahraničí

ALEXSHOP® nenese odpovědnost za zpoždění způsobená: vyšší mocí, celními postupy, zpožděním kurýrní služby nebo nesprávně zadanou adresou ze strany Kupujícího.

• Dodací lhůta závisí na destinaci a kurýrní službě (DHL).
• Orientační lhůty budou zobrazeny během procesu objednávání.

V závislosti na dostupnosti produktů může být jedna objednávka doručena ve více zásilkách, a to bez dodatečných nákladů pro Kupujícího.

4. Náklady na doručení

4.1. Černá Hora. Doprava činí 3,00 EUR u objednávek v hodnotě do 49,00 EUR. • U objednávek v hodnotě nad 49,00 EUR je doprava zdarma.

4.2. Zahraničí

Náklady na doručení do zahraničí se automaticky vypočítají v košíku v závislosti na:

• zemi doručení
• hmotnosti a rozměrech zásilky
• zvolené kurýrní službě

Kupující je před potvrzením objednávky jasně informován o celkových nákladech na doručení.

5. Sledování zásilky

U všech zásilek:

• Kupujícímu je poskytnuto číslo pro sledování (tracking number)
• Zásilku lze sledovat prostřednictvím webových stránek kurýrní služby

ALEXSHOP® neodpovídá za nepřesné nebo neúplné informace o sledování poskytnuté kurýrní službou.

6. Převzetí zásilky a odpovědnost Kupujícího

Při převzetí zásilky je Kupující povinen: zkontrolovat obal a produkt a prověřit, zda nevykazují viditelná poškození. Pokud Kupující zaznamená poškození:

• je povinen to okamžitě nahlásit kurýrovi
• musí s kurýrní službou sepsat protokol o škodě

Následné reklamace mechanických poškození vzniklých při přepravě nelze akceptovat bez protokolu kurýrní služby.

Po převzetí zásilky bez výhrad se má za to, že zásilka byla přijata v pořádku.

7. Neúspěšné doručení

V případě, že:

• Kupující není k zastižení na adrese
• Adresa není správně uvedena
• Kupující odmítne převzetí zásilky bez oprávněného důvodu

zásilka se vrací Prodávajícímu a Kupující hradí:

• náklady na vrácení zásilky
• případné náklady na opětovné doručení

8. Cla, daně a dovozní poplatky

U mezinárodních zásilek nese Kupující odpovědnost za případné:

• celní poplatky
• dovozní daně
• administrativní poplatky

ALEXSHOP® nemá vliv na výši těchto nákladů ani na dobu trvání celních procedur.

9. Vyšší moc

ALEXSHOP® neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost doručení v případech:

• živelních pohrom
• válečných akcí
• stávek
• epidemií
• jiných okolností mimo přiměřenou kontrolu Prodávajícího

POZNÁMKA

Tato pravidla tvoří nedílnou součást:

• Obchodních podmínek
• Podmínek užití
• Zásad ochrany osobních údajů
• Zabezpečených plateb
• Práva na vrácení zboží