1. Recht op eenzijdige ontbinding

De Koper heeft het recht zonder opgaaf van redenen eenzijdig de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product overeenkomstig de consumentenbeschermingswet. Herroepingsrecht wordt uitsluitend uitgeoefend door:

• schriftelijke kennisgeving aan de Verkoper (e-mail of ander op de site vermeld schriftelijk kanaal)
• invullen van het herroepingsformulier beschikbaar op de site van de Verkoper.

De overeenkomst wordt geacht ontbonden te zijn wanneer de Verkoper de kennisgeving ontvangt.

2. Voorwaarden voor productretournering

Om retournering te accepteren moeten alle volgende voorwaarden zijn vervuld:

• het product moet ongebruikt en ongedragen zijn
• het product moet in originele verpakking zijn
• alle accessoires, documentatie en beschermfolies moeten worden geretourneerd
• het product mag geen sporen van gebruik, beschadiging of onjuist gebruik vertonen

Gedragen, gebruikte of beschadigde producten kunnen niet worden geretourneerd.

3. Kosten van retournering

De Koper draagt:

• alle kosten van retourverzending
• het transportrisico bij retournering

De Verkoper is niet aansprakelijk voor:

• verlies van de retourzending
• beschadiging tijdens retournering

Aanbevolen: verzend retour als aangetekende zending met tracking.

4. Termijn voor retournering van het product

De Koper is verplicht:

• het product uiterlijk binnen 30 dagen na verzending van de ontbindingskennisgeving terug te sturen.

Zendingen verzonden na deze termijn kunnen worden geweigerd.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:

• betaalt de Verkoper het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug
• Terugbetaling geschiedt met dezelfde betaalmethode als gebruikt bij aankoop, tenzij anders overeengekomen

De Verkoper behoudt zich het recht voor:

• het terugbetalingsbedrag te verlagen bij waardevermindering door onjuiste behandeling door de Koper
• retournering te weigeren bij niet-nakoming van punt 2

6. Uitzonderingen op retourrecht

Retourrecht geldt niet voor:

• producten op maat of persoonlijk aangepast naar specificatie van de Koper
• gebruikte of gedragen producten
• producten met zichtbare sporen van gebruik
• producten zonder originele verpakking of onvolledige documentatie
• producten waarvan beschermfolie of verzegeling is verwijderd

Horloges waarvan beschermfolie of verzegeling is verwijderd, of die zijn gedragen, kunnen niet worden geretourneerd.

8. Productvervanging

Vervanging van product is alleen mogelijk:

• na voorafgaande afspraak met de Verkoper
• als het product ongebruikt is en voldoet aan de voorwaarden van punt 2

Kosten van vervanging worden gedragen door de Koper, tenzij het gebrek aan de Verkoper te wijten is.