Le presenti regole disciplinano le condizioni di consegna dei prodotti acquistati tramite il sito web www.alexshop.me, gestito da:

1. Area di consegna

ALEXSHOP® effettua la consegna:

• nel territorio del Montenegro
• all'estero, in tutti i paesi del mondo in cui è tecnicamente possibile effettuare la consegna

Gli acquisti online sono disponibili per clienti nazionali e internazionali.

2. Corrieri

La consegna viene effettuata tramite i seguenti corrieri:

• DM Express Delivery – per le consegne nel territorio del Montenegro
• Milšped e altri corrieri partner locali – secondo necessità in Montenegro
• DHL – per le spedizioni internazionali

Il Venditore si riserva il diritto di scegliere, se necessario, un altro corriere affidabile al fine di garantire una consegna più rapida e sicura.

3. Tempi di consegna

3.1. Montenegro

• Tempi di consegna: da 1 a 3 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine.

3.2. Estero

ALEXSHOP® non è responsabile per ritardi causati da: forza maggiore, procedure doganali, ritardi del corriere, indirizzo inserito in modo errato da parte dell'Acquirente.

• I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere (DHL).
• I tempi indicativi saranno visualizzati durante il processo d'ordine.

A seconda della disponibilità del prodotto, un ordine può essere consegnato in più spedizioni, senza costi aggiuntivi per l'Acquirente.

4. Spese di spedizione

4.1. Montenegro. La consegna è di 3,00 EUR per ordini di valore fino a 49,00 EUR. • Per ordini di valore superiore a 49,00 EUR, la consegna è gratuita.

4.2. Estero

Le spese di spedizione per l'estero vengono calcolate automaticamente nel carrello, in base a:

• paese di consegna
• peso e dimensioni della spedizione
• corriere selezionato

L'Acquirente viene chiaramente informato del costo totale della consegna prima della conferma dell'ordine.

5. Tracciamento della spedizione

Per tutte le spedizioni:

• All'Acquirente viene fornito un tracking number
• È possibile tracciare la spedizione tramite il sito web del corriere

ALEXSHOP® non è responsabile per informazioni di tracciamento errate o incomplete fornite dal corriere.

6. Ricevimento della spedizione e responsabilità dell'Acquirente

Al momento del ricevimento della spedizione, l'Acquirente è tenuto a: ispezionare l'imballaggio e il prodotto, verificare la presenza di danni visibili. Se l'Acquirente nota un danno:

• è tenuto a segnalarlo immediatamente al corriere
• deve redigere un verbale (rapporto di danno) con il corriere

Reclami successivi per danni meccanici occorsi durante il trasporto non possono essere accettati senza il verbale del corriere.

Dopo aver ricevuto la spedizione senza obiezioni, si ritiene che la spedizione sia stata ricevuta in buone condizioni.

7. Consegna non riuscita

Nel caso in cui:

• L'Acquirente non sia reperibile all'indirizzo
• L'indirizzo non sia indicato correttamente
• L'Acquirente rifiuti il ricevimento della spedizione senza un motivo giustificato

la spedizione viene restituita al Venditore e l'Acquirente sostiene:

• il costo della spedizione di ritorno
• l'eventuale costo di una nuova consegna

8. Dogane, tasse e dazi all'importazione

Per le spedizioni internazionali, l'Acquirente è responsabile di eventuali:

• dazi doganali
• tasse all'importazione
• tasse amministrative

ALEXSHOP® non ha alcuna influenza sull'entità di tali costi né sulla durata delle procedure doganali.

9. Forza maggiore

ALEXSHOP® non risponde di ritardi o impossibilità di consegna in caso di:

• calamità naturali
• atti di guerra
• scioperi
• epidemie
• altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Venditore

NOTA

Le presenti regole costituiscono parte integrante di:

• Condizioni di Vendita
• Condizioni d'Uso
• Informativa sulla Privacy
• Pagamenti Sicuri
• Diritto di Recesso